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早期项现在 | 定位美发走业的链家,「优剪」计划5年实现万店连锁

2021-10-26 11:50分类:两市资金 阅读:

遵命美团《2020中国生活美容走业发展关照》,2020年中国生活美容服务业(不含上游美容用品制造走业)的市场周围约为6373亿元,展看2025年将达到8375亿元。其中,美发在美业中的占比57.2%,在颜值经济的推动下,美发市场在近年来也呈高速增长状态。

不过,中国美发走业发展数十年不息转变缓慢,整个市场极度分离。到2018年岁暮,中国美容美发存续企业已超160万家,但美发走业却别国表现一个上市公司。在国外,一致日本的QBHouse已经成为著名的连锁,而国内的痛点齐集在强推销办卡方便,表现了漠视用户体验、管理松散等题现在。

36氪曾报道过的「优剪」,憧憬以不推销、不办卡高度的标准化剪发模式,迟误至烫染、头发护理等多项可标准化美发项现在及增值服务,现在的是成为美发走业的链家。

早期项现在 | 定位美发走业的链家,「优剪」计划5年实现万店连锁

优剪门店图

优剪自2015年成立,现在在国内已经开设近1000家门店。优剪创首人熊国平曾于阿里劳动7年,此后曾说相符创办“18助手”,整相符十几万家手机门店,而后投身美发走业。

此前,优剪累计获得来自今日资本、经纬中国、国金投资、广发信德、互兴资本的数亿元投资。

从2015年最先,优剪的线下门店通过了三个大版本的迭代,从原有的洗发+吸发,进一步延展快洗、健康烫染、养发护理等新买卖:

1.0时期:优剪只为客户进走浅易剪发+吸发,剪发不设固按期长。在这一阶段,优剪通过直营化管理手段,在华南地区开设了超过100家门店,采取直营托管模式,加盟商进走投资,前中后端的整套品牌、数据系统、人才供应和管理系统均由优剪提供;

2.0时期:优剪从华南最先往外拓展,在剪发上加入3分钟快捷冲洗,以相符适不同地区剪发习惯的不同。

3.0时期:从剪发横向拓展到健康染发及烫发项现在,服务客户更多必要。不同以往,传统理发店的烫染项现在所需时间很长,优剪采取自研头皮阻隔液和智能染发调色仪器,烫染时间能够限定在40分钟左右,同时也极大先进了染发调色精准度。现在,3.0门店已有超过100家门店。

之所以从剪发做首,是原由熊国平憧憬改造美发走业的痛点:正本应该是最外现理发师的手艺的剪发项现在,穿衣搭配口诀原由低价往往被理发师漠视。染发、烫发等项现在所用的产品与理发师收益挂钩,让许多理发店表现太过推销外象。但实际上,剪发才是理发店收益的大头,剪发项现在高频刚需,平淡能够占理发店收益的60%-70%。

所以,优剪和传统理发店的成本组织统统不同。优剪标准店面限定在30-50平方米左右,染头发的大店会在200-300平方米。消耗过程中,优剪不推销不办卡,剪发价格在40块钱左右——这一价格大致位于个体店和夫妻妻子店和传统品牌沙龙价格之间。

熊国平外示,优剪的现在的客户是对理发有一定追求,同时比较追求性价比的客户,优剪用标准化的形式,让发型师能以纯技艺获得较高收益,同时标准化的服务流程、环境等又为优剪增补了品牌溢价。

早期项现在 | 定位美发走业的链家,「优剪」计划5年实现万店连锁

优剪门店图

这样的模式解决了几个痛点。

最先是人员首伏率。传统美发店原由跟产品提成强相关,而且单店的系统并不完善,所以从业人员的首伏率特意高,相关数据外现高达80%;而在优剪的模式下,发型师剥离了销售属性。优剪创立的晋升系统分为多级,在系统内,理发师的业绩不与产品或项现在提成相关,而是跟用户数据强相关,对理发师最中央的考核指标是服务数现在和服务闲逸度。

其次是获客及留存。优剪的数据系统为全自研,买卖实现全线上化运转。客户消耗前需先在小程序上预约,优剪的后台系统会在人员排班、首伏分配、获客等层面进走记录。

留存方面,传统理发店的理发师伪如离职,对门店的袭击特意大,原由许多客户都是跟着指定的发型师修正。为明白决这一题现在,熊国平外示,通过培训,大多发型师均有能力提供优质标准化的服务,从源头上转变了传统美发店手艺层次不齐、个别发型师一枝独秀的题现在。

优剪与日本美发内走宫村浩气团队配相符设计了十款基本发型,来宾在此基础上进走选择,理发师可在这些发型上进走创新。剪发完毕后,门店会对来宾发型进走记录,便于下一次来宾能够有对照,有效下落更换发型师后的疏浚成本。

这也剥离了发型师的销售属性,理发师能够凝思于剪发。现在优剪单个门店基本配备3-5个理发师,获客和运营全线上化,对比走业平均超过80%的理发师年流失率,优剪的流失率在20%左右。同时,优剪理发师的收益可高于同业水平20%。

通过上述的线上系统+标准化门店的模式,优剪在近五年内开设了近1000家线下门店,即使在往年疫情期间也实现了40%的买卖增长,客户近90天内的回头率在80%,会员数累计超过500万。针对存量用户群,优剪也推出了一致京东PLUS的会员制度,一年19.9元,以及小程序等多个存量运营手段,不息与用户进走互动。

而随着快捷拓店,优剪也在上下游延展,打磨供应链。熊国平外示,优剪内部已经成立了一个超过200人的中台团队,负责打磨一站式的开店方案,为门店提供从系统到选址、装修、人员招聘、培训相关服务,单店落地运营周期能够压缩到20天左右。

而在招聘层面,优剪设有自己的美发学院,只招募拥有首码3年经验的理发师。现在,优剪拥有近3000人的专长理发师团队。

顺着这个发展速度,优剪也创立了万店的现在的。现在国内还别国一家理发连锁能够突破万店周围,优剪的鉴定源于那里?

熊国平外示,优剪现在瞄准一二线城市的社区,就以小区为例,全中国小区数现在是十万量级的,只瞄准社区店,市场潜力就已经特意大了。再者,现在美发店的线上化率只在1.5%左右,优剪全线上的模式也能够知足这个走业来日的存量改造需。

而线下店开店最大的可贵在于多城市组织管理题现在,优剪现在已经打磨益了成熟的单店模型以及人员、物料层面的供应链。此后在多城市开店,优剪能够依托供应链优势,不息拓展新市场。

优剪的现在的是成为美发走业的链家,从自营的链家走到贝壳模式,深刻转变走业的运转模式。“逐渐从直营托管走到S2B2C的存量改造模式,同时横向不息拓展品类,这会成为优剪又一个增长曲线,也是我们接下来一段时间的追求和尝试。”熊国平外示。

参考文章:

36氪首发 | 优剪获数千万元A轮融资,纯剪发不推销7个月开店100家

编辑 | 董洁

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